Sisällysluettelo
- Lisensointi ja suojaus
- Pelitarjonta
- Maksutavat ja kotiutukset
- Tarjoukset sekä promootiot
- Asiakaspalvelu
- Mobiilipelaaminen
Toimiluvat & tietoturva
Pelaamme avoimin periaattein, koska asiakkaiden suojaus on meille erittäin olennaista. virallinen sivusto toimii Curacaolla myönnetyllä säätelijän varmentamalla kasinoluvalla, mikä varmistaa toiminnan selkeyden sekä varmuuden. Jokainen pelitapahtuma suojataan 128-bittisellä SSL-tekniikalla, joka vastaa sama teknologia, jota rahoituslaitokset soveltavat tietosuojaansa ylläpitääkseen.
Turvallisuutemme ulottuu jokaiseen operaatiomme sektoriin. Käyttäjätiedot, maksukorttitiedot sekä pelitapahtumat jäävät turvallisina edistyneiden turvarajojen alla. Noudatamme korkeita GDPR-määräyksiä, ja käyttäjillä on koska hyvänsä lupa tarkistaa, muuttaa tai poistaa omat datansa tietovarastostamme.
| SSL-suojaus | 128 bittinen salausjärjestelmä | Jokainen datasiirto |
| Toimilupa | Curacao- eGaming | Valvottu pelitoiminta |
| Yksityisyys | GDPR-standardin täyttävä | Henkilötietojen hallinta |
| Pelaajansuoja | Vastuullisen pelaamisen toiminnot | Rajoitustoiminnot sekä itsesulku |
Pelikirjasto
Pelivalikoimamme kattaa reilusti yli tuhannesta ylöspäin monipuolista vaihtoehtoon, joita ovat luokiteltu selkeisiin kategorioihin sujuvan käytön varmistamiseksi. Teemme kumppanuutta toimialan parhaan kehittäjien avulla, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Tämä takaa korkealaatuisen pelielämyksen sekä oikeudenmukaisen pelaamisen kolmansien osapuolten testattujen satunnaislukugeneraattoreiden ansiosta.
Hedelmäpelit & Päävoitot
Kolikkopelien ystäville mahdollistamme massiivisen valikoiman perinteisistä peleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Megaways-mekaniikat, klusterivoitot sekä ostettavat bonuspelit tarjoavat laajoja pelistrategioita. Keräävät jackpot-pelit, kuten esimerkiksi Mega Moolah ja Mega Fortune, ovat onnistuneet jakaneet useita miljoonia EUR voittoja käyttäjillemme toimintamme kuluessa.
Live-pelit & kasinopöytäpelit
Live-kasinomme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa suoraan omaan kotiisi. Kokeneet jakajat auttavat käyttäjää rulettipelissä, 21-pelissä, baccarat-pöydissä sekä pokeripelissä livenä. Pelaaja voi päättää klassisten pelivaihtoehtojen lisäksi VIP-pöytiä korotetulla panoksilla taikka liittyä pelishoweihin, joissa yhdistää hauskanpidon sekä peliaktiviteetin ennennäkemättömällä tyylinä.
- Yli peräti viisikymmentä live-blackjack-vaihtoehtoa eri rajoilla
- Euroriipalaisen tyylin, amerikkalaistyyppinen & lightning-ruletti
- Monopoly Live, Crazy Time sekä Dream Catcher
- VIP-pöydät henkilökohtaisella palvelulla
- Suomenkieliset krupieerit muutamissa pelipöydissä
Maksutavat sekä kotiutusmenetelmät
Tiedostamme, että nopeat sujuvat & turvalliset maksut ovat kriittisiä hyvässä pelikokemuksessa. Sen vuoksi mahdollistamme runsaan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka käyvät erilaisille käyttäjille.
| Pankkisiirto | 10-5000 EUR | 20-10000 EUR | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10-5,000 EUR | 20-5000 EUR | yhdestä viiteen pankkipäivää |
| Trustly | 10-5000 EUR | 20-10000 EUR | Välitön – vuorokausi |
| Digimaksulompakot | 10-5000 EUR | 20-5,000 EUR | Heti – vuorokausi |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | 0,001 BTC | viidestätoista kuuteenkymmeneen minuutin |
Kotiutuspyyntöjen prosessointiin Roby Casinolla kuluu tavallisesti 24 h nostopyynnön lähettämisestä. Varmennettujen pelitilien nostopyynnöt prosessoidaan prioriteetilla, ja usein summat ovat käyttäjän pankkitilillä vain parissa tunnissa. Pelaajien henkilötieto varmistetaan yhden kerran, minkä umpeuduttua seuraavat kotiutuspyynnöt sujuvat nopeammin.
Bonukset ja kampanjat
Palkitsemme pelaajamme anteliaasti sekä ensitalletuksen että myös jatkuvien kampanjoiden muodossa. Tervetuliaisetu sisältää talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia tietyissä peleissä. Bonussäännöt ovat selkeät sekä tasapuoliset – kierrätyskerroin on vain 35-kertainen bonuksen suhteutettuna.
- Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot vakituisille pelaajille
- Cashback-ohjelma tappioiden tasaamiseksi
- VIP-kerho ainutlaatuisilla bonuksilla & henkilökohtaisella tukipalvelulla
- Pokerikilpailut viikoittain useiden tuhansien euron palkintopooleilla
- Syntymäpäivälahjat & henkilökohtaiset tarjoukset
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on jatkuvasti tavoitettavissa ympäri kellon live-chätin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Suomalaiset asiakastukihenkilömme ovat valmistautuneina valmiina avustamaan kaikenlaisissa asiassa peliteknisistä ongelmista bonussäännöistä. Keskimääräinen vastauspäivämäärämme chätissä on alle alle pelkät kahden minuutin, mikä on vahvistettu riippumattomien asiakaspalvelututkimusten mukaan.
Laaja UKK-osiomme selventää yleisimpiin kysymyksiin, sekä sivustomme hakupalvelu tukee paikantamaan tarvitsemasi tiedon ketterästi. Parannamme aina palvelumuotojamme käyttäjien palautteen nojalla, kun käyttäjän tyytyväisyytenne on kaiken onnistumisemme pohja.
Pelailu mobiililaitteella
Mobiilipelit on nykyaikaisen pelikokemuksen keskiössä, ja olemme huolellisesti optimoineet järjestelmämme pyörimään jouhevasti kaikilla päätelaitteilla. Selaimelta pelaamista ei tarvitse erillistä ladattavaa sovellusta, mutta avautuu suoraan peleihin kirjautuessa sisälle mobiililaitteellasi taikka tabletilla. Kaikki toiminnallisuudet – talletukset, kotiuttaminen, bonukset sekä pelit – toimivat täydellisellä sujuvasti kännyköillä kun työpöytäkoneella.
Mobiilipelien pelitarjonta on täysin samankaltaisen laaja kuten työpöytäversiossa, & pelit käynnistyvät ketterästi toki heikkommilla nettiyhteyksillä. HTML5-pohjainen varmistaa, että modernisti pelit sopeutuvat automaattisesti laitteesi näytön koon mittoihin, tuoden ihanteellisen pelikokemuksen riippumatta siitä, pelaavatko iPhone-laitteella, Android-puhelimella taikka iPadilla.