Sisältö
- Pelitarjontamme Monipuolisuus ja Standardi
- Maksutapojen Monipuolisuus ja Nopeutus
- Tietoturvaprotokollat ja Lisenssiasiat
- Bonusohjelmamme Kokonaisuus
- Asiakastuen Läsnäolo
Pelitarjontamme Monipuolisuus ja Standardi
Kun perustimme Turbo Wins, pyrkimyksemme oli luoda foorumi, joka yhdistää erinomaiset nopeudet ja runsaan pelitarjonnan. Kasinomme sisältää yli kolmetuhatta viisisataa pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta, mikä muuntaa meistä yhden Suomen monipuolisimmista kasinoista. Panostamme erityisesti pelisovellusten latautumisaikoihin, koska tutkimusten valossa 47% asiakkaista hylkää kasinopalvelun, jos pelituote avautuu yli kolmen sekuntia.
Kumppaneinamme operoivat toimialan maineikkaimmat pelinkehittäjät, muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -yhtiö. Hedelmäpelien lisäksi tarjoamme runsaan valikoiman kasinopelejä, live-kasinopelejä sekä erikoispelejä. Pelitarjontamme päivittyy viikottaisesti aivan uusilla julkaisuilla, näin ollen käyttäjillämme on aina aina jotain tuoretta pelattavana.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Jättipottipelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksuratkaisujen Valikoima ja Tehokkuus
Kasinomme nimi kytkeytyy suoraan asiaan, mitä asiaa arvostamme eniten: vauhtiin. Kotiutuspyynnöt toteutetaan tavallisesti 15 minuutin sisällä, joka on selvästi markkinan standardia vauhdikkaampaa. Tarjoamme sekä vanhoja kuin nykyaikaisia maksumenetelmiä takaaksemme, niin että jokainen pelaaja havaitsee itselleen oikean metodin.
- Tilisiirrot: Trustly ja Zimpler tarjoavat heti toteutuvat talletustapahtumat suoraan verkkopankista ilman omaa kirjautumista
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käsitellään hajautetun kirjanpitoteknologian kautta nopeasti ja varmasti
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat toisen mahdollisuuden niille, jotka toivovat säilyttää pelitoiminnan erillisenä pankkitileistään
- Prepaid-kortit: Paysafecard on optimaalinen asiakkaille, jotka haluavat toivovat kontrolloida menobudjettiaan yksityiskohtaisesti jo ennalta määritellyllä rahalla
Käsittelyajat ja Nostomenettely
Nostamme asiakkaidemme hyvinvoinnin etusijalle, tämä ilmenee erityisesti maksuprosesseissamme. Valtaosa nostotoimenpiteistä maksetaan alle tunnin tunnin aikana, vastaavasti perinteiset pankkisiirrot saapuvat tilille 1-2 työpäivän kuluessa. Varmennettujen käyttäjätilien kotiutusrajat ovat erinomaisia, ja VIP-asiakkaillemme tuomme parempia nostolimittejä.
| Trustly | Heti | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 työpäivää | 1-3 pankkipäivää | 20€ / 20,000€ |
Tietoturvaprotokollat ja Lisensointi
TurboWins toimii maltalaisen toimintaluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä on yksi niistä alan tunnetuimmista ja tiukimmin kontrolloituista toimiluvista. Malta Gaming Authority tarvitsee jaksollista revisoinnita ja taloudellisten varallisuuksien erillään säilyttämistä, tämä varmistaa asiakkaiden varmuuden jokaisissa tilanteissa.
Hyödynnämme vahvan 256-bittisen SSL-salausta koko datan ja tiedon varmentamiseen. Vastaava vastaava ratkaisu on hyödynnössä pankkipalveluissa ja armeijan yhteisöissä, joka muodostaa siitä markkinan kulta-standardin. Lisäksi koko pelituotteemme valvotaan riippumattomien kolmansien sektorin osapuolten kautta, ketkä todentavat sattumanvaraisuuden ja tasapuolisuuden.
Vastuullisen Kasinoturva Prosesseissamme
Noudatamme turvallisen pelaamisen ohjeisiin ja tuomme välineitä kasinokäytöksen kontrollointiin. Käyttäjät kykenevät säätää talletuslimiittejä vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle, aktivoida voimaan kasinotaukoja tai lakata käyttämästä pelitilinsä pysyvästi. Yhteistyömme Peluurin ja muiden turvallisten kasinourannin organisaatioiden kera takaa, jotta pelaajamme saavat tarvittaessa osaamista tukea.
Bonusjärjestelmämme Muoto
Bonustarjouksemme on rakennettu hyödyttämään sekä uudet tulokkaat kuin uskolliset asiakkaamme. Aloituspakettimme koostuu monesta elementistä, jotka aktivoituvat alun talletustaphtumien yhteydessä. Eri tavoin verrattuna siihen että monet kilpailijamme, keskitymme selkeyteen: kaikki bonuskriteerit ovat näkyvästi nähtävillä, ei löydy piiloisia vaatimuksia esiinny.
- Aloitusbonus: Esitämme peräti 500 euron kokoisen bonuksen ensimmäiselle talletussummalle 100% vastaavuusbonuksella, mihin yhdistyy myös 200 vapaa kierrosta
- Viikoittaiset Reload-bonukset: Jokainen viikolla käyttäjämme saavat hakea aivan uuden reload-bonuksen, jonka summan määrä riippuu VIP-asteesta
- Cashback-järjestelmä: Palautamme murto-osan häviöistä palautuksella käyttäjän tilille viikon välein, vailla wageringia
- VIP-edut: Kanta-asiakasohjelmamme jäsenet vastaanottavat eksklusiivisia palkintoja, kuten esimerkiksi oman avustajan ja korotettuja palkkiomääriä
Asiakaspalvelun Läsnäolo
Palveluvuoromme on yhteydessä koko vuorokauden ajassa suomenkielisesti, ruotsiksi ja englanniksi. Live-chat on suosituin yhteystiekanava keskimääräisen reagointiviiveen ollessa vaille kahden minuuttia. Monimutkaisten tiedustelujen selvittämiseksi tuomme myös sähköpostikanavan, johon vastaamme 4-6 tunnin kuluessa aikana.
Sivustollamme on laaja FAQ-alue, joka osio esittelee useimmiten kysyttyihin tiedustelusi. Uusimme oppaita toistuvasti pelaajien kommenttien pohjalta, mikä alentaa tarvetta tehdä kontakti tukeen tavallisissa asioissa. Tavoitteenamme on, niin että jokainen käyttäjä huomaa olevansa merkittävä ja hankkii tarvittavaa avun heti.
Pelaajayhteiömme ja Sosiaalinen Media
TurboWins on muutakin kuin kasinoplatformi – me olemme rakennamassa yhteisöä. Sosiaalisen median kanaviltamme näet jokapäiväisiä tiedotteita, turnauksen tietoja ja eksklusiivisia tarjouksia. Pidämme jaksollisesti visailuita, joissa osanottajamme kykenevät saada rahapalkintoja, gadgetteja tai VIP-elämyksiä.
Kasinomme menestys rakentuu jatkuvaan kehittämiseen ja käyttäjäkommenttien kuuntelemiseen. Uskomme, että sen tehokkuus, suojaus ja selkeys muodostavat perustan turvalliselle kasinoelämykselle, ja teemme päivittäin kehitystyötä kyseisten ohjesääntöjen puolesta.